Resolución de problemas de software libre (Ubuntu)

Hola, desde hace años uso software libre, y aunque soy una convencida del mismo, no soy experta, y a veces me surgen problemas que no puedo solucionar. Ahora, por ejemplo, no me funcionan los auriculares del puerto USB, luego de la última actualización. Tampoco los comunes (eso de antes, creo que es el puerto y por eso usaba con conexión USB). ¿Alguien me puede ayudar?

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